Termeni & Condiții

 

1.            Introducere si acceptarea termenilor si conditiilor de utilizare a acestui site:

Folosirea de catre orice utilizator a acestui site, implica prin simpla sa accesare - acceptarea, fara limitari si calificari, a termenilor si conditiilor enumerate mai jos precum si a conditiilor de confidentialitate.
Pentru o utilizare corecta a acestui site se recomanda citirea cu atentie a acestui set de reguli / termeni / conditii. Orice plangere ulterioara in legatura cu nerespectarea acestora nu va putea fi imputata proprietarului acestui site.
Serviciile https://www.ka-design.international/ro/ sunt oferite de catre compania SC DEMACS KASA SRL, in calitate de proprietar exclusiv al site-ului si sunt rezervate persoanelor cu varsta peste 18 ani sau minorilor cu varsta peste 14 ani care au consimtamintul parintilor sau al tutorelui legal de a utiliza acest site web si presupune acceptarea in totalitate a termenilor si conditiilor si a regulilor de confidentialitate sub care sunt furnizate aceste servicii.
Termenii si conditiile oferite de https://www.ka-design.international/ro/, precum si conditiile de confidentialitate pot fi modificate in orice moment, fara notificare prealabila a utilizatorului.
Utilizatorul va avea acces permanent la termenii si conditiile pentru utilizarea serviciilor pentru a le putea consulta in orice moment. In cazul in care utilizatorul nu este de acord cu termenii si conditiile de utilizare trebuie sa inceteze imediat folosirea serviciilor https://www.ka-design.international/ro/mergi sus

2.            Definitii :

  • Site: adresa web https://www.ka-design.international/ro/, cu toate paginile, subpaginile, domeniile si subdomeniile apartinatoare, aflat in proprietatea si/sau utilizarea exclusiva a SC DEMACS KASA SRL.
  • Societate: SC DEMACS KASA SRL, societatea legal inregistrata, proprietara acestui site, care il intretine si administreaza, cu sediul in Str. Dealul Spirii nr. 9C, Brasov, Cod Unic de Identificare: RO 43032600, CIF 43131140, Inregistrata la Registrul comertului cu numarul J8/1789/10.09.2020 avand contul RO53BREL0005600098030100 RON deschis la LIBRA Internet Bank, reprezentata prin Andreea Dragne - Director General, nr. tel. +40 21 2240309, email: office@ka-design international;
  • Client/Utilizator: Persoana fizica sau juridica care acceseaza acest site (https://www.ka-design.international/ro/) , se informeaza, comanda sau achizitioneaza produse, online, telefonic sau prin orice alte mijloace.
  • Continut: Toate pozele, informatiile, documentele, imaginile, preturile si orice alte asemenea date care se gasesc in oricare dintre paginile, subpaginile si domeniile, subdomeniile site-ulului https://www.ka-design.international/ro/.
  • Functionarii Site-ului: Persoane fizice sau juridice, angajate sau contractate de catre Societate, delegate in mod expres, exclusiv de catre Societate pentru a administra Site-ul din punct de vedere al continutului, functionalitatii, sau informatiilor publice sau confidentiale diponibile si aflate in proprietatea exclusiva a Societatii.
  • Comanda: Comunicare scrisa derulata prin intermendiul site-ului https://www.ka-design.international/ro/ intre Client/Utilizator si Societate care contine cel putin urmatoarele informatii: datele de identificare ale Clientului, datele de identificare ale Societatii, Produsele si/sau Serviciile oferite de catre Societate si alese in vederea cumpararii de catre Client, Cantitatile din fiecare Produs si/sau Serviciu comandat, Preturile unitare si totale pentru Produs si Serviciu comandat, orice eventuala taxa aplicabila, valoarea totala de plata, adresa de livrare, adresa de facturare, termenul si modalitatea de plata.
  • Termeni si conditii: Reprezinta actul astfel intitulat care cuprinde un set de reguli si clauze, pe care atat Utilizatorul si Societatea se obliga sa-l respecte odata cu accesarea site-lui https://www.ka-design.international/ro/. mergi sus

3.            Dreptul de autor:

Intreg continutul site-ului https://www.ka-design.international/ro/ este proprietatea Societatii si intra sub incidenta L 8/1996 actualizata, cu privire la protectia dreptului de autor.
Este interzis in mod expres sub sanctiunea raspunderii penale, civile sau administrative folosirea fara acordul Societatii a oricaror elemente ale continutului site-ului.
Utilizatorilor le este interzis sa preia, distribuie, modifice, transmita (inclusiv prin folosirea de programe automate de copiere), foloseasca pentru uz public sau comercial orice material continut in acest site fara acordul scris al Societatii.
Societatea a luat masuri pentru acuratetea informatiilor existente pe acest site, insa nu garanteaza exactitatea si acuratetea lor, societatea neputand fii facuta responsabila pentru acest lucru.
Societatea nu va putea fi facuta responsabila pentru nici o cheltuiala sau prejudiciu suferit de un utilizator/client, prin incalcarea termenilor si conditiilor enumerate mai sus sau a legislatiei in vigoare cu privire la protectia drepturilor de autor. mergi sus

4.            Securitatea datelor si informatiilor:

Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru. Insa SC DEMACS KASA SRL, nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul.
De asemenea nu raspundem pentru erorile in securitatea serverului care gazduieste site-ul.
Tranzactiile efectuate pe siteul https://www.ka-design.international/ro/ sunt securizate printr-o comunicatie criptata de genul SSL (Secure Socket Layer), utilizand un certificat digital.
In continuare veti gasi informatii mai detaliate cu privire la ceea ce inseamna folosirea acestei modalitati de protectie:

  • Certificatul digital este folosite pentru protejarea tranzactiilor electronice impotriva fraudelor. Certificatul digital reprezinta un instrument folosite in stabilirea unui canal securizat pentru comunicarea informatiilor confidentiale. Fara o protectie speciala, asa cum este cea asigurata de site-ul https://www.ka-design.international/ro/, va asumati anumite riscuri in tranzactiile online.
  • Certificatul digital rezolva aceasta problema, furnizand o modalitate electronica, sigura pentru verificarea identitatii. Folosite in completarea criptarii, certificatul digital furnizeaza o solutie completa de securizare, confirmand identitatea tuturor partilor implicate intr-o tranzactie.
  • Astfel, datele si informatiile personale furnizate de catre utilizatori sunt protejate prin certificatul digital indicat mai sus si sunt guvernate de prevederile Legii 677/2001, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 si a altor dispozitii legale aplicabile.

Conform cerinţelor legislatiei privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice SC DEMACS KASA SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Scopul colectării datelor este de marketing prin oferte promotionale cu vanzarea prin internet.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai sefului departamentului de marketing KA Design International .

Doriţi să primiţi informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de SC DEMACS KASA SRL? □ DA □ NU

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa in scris, la adresa de email : [email protected], in atentia: Director General.

De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Prin acceptarea acestor termeni si conditii, Utilizatorul isi da acordul expres si fara echivoc ca datele sale personale sa fie prelucrate in conformitate cu legislatia in vigoare, conform conditiilor de confidentialitate stipulate la capitolul "Confidentialitate". mergi sus

5.            Responsabilitate:

Utilizarea: navigarea, interpretarea mesajelor si continutului site-ului, actiunile intreprinse, cat si consecintele acestora sunt in totalitate in responsabilitatea Utilizatorului/Clientului.
Societatea, functionarii, directorii, agentii sau orice alta parte implicata in conceperea, producerea, intretinerea sau oferirea serviciilor si a produselor site-ului, nu sunt raspunzatori pentru nicio dauna directa sau indirecta, de orice natura, ce ar rezulta din sau in legatura cu utilizarea acestui site sau a continutului sau.
Societatea nu isi asuma nici o responsabilitate si nu va fi raspunzatoare pentru nici o dauna datorata unor virusi care ar putea sa infecteze computerul Utilizatorului sau alte bunuri in urma accesarii sau utilizarii acestui site.
Societatea isi rezerva dreptul de a modifica in mod unilateral termenii si conditiile de utilizare a acestui site.
Societatea nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste informatiile, preturile, caracteristicile, imaginile etc. Imaginile produselor sunt puse pe site cu titlu de exemplu, acestea putand diferi in ceea ce priveste caracteristicile si aspectul lor fata de imaginile reale ale produselor, fara ca Societatea sa poata fi facuta raspunzatoare pentru aceasta.
Valoarea maxima a obligatiilor Societatii, fata de orice Utilizator/Client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a unor produse sau servicii, este valoarea sumelor incasate de Societate de la Utilizatorul/Clientul respectiv, exclusiv pentru comenzile onorate in afara Termenilor si Conditiilor stipulati in acest document.
Societatea nu ofera nici o garantie ca:

  • Site-ul va implini toate cerintele dumneavoastra;
  • Site-ul va fi furnizat neintrerupt, la timp, sigur sau fara erori;
  • Site-ul sau serverul care il pune la dispozitia utilizatorilor este lipsite de virusi sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor si nu poate fi responsabil de vreo actiune pe care o intreprindeti pe baza respectivelor informatii sau a serviciului. mergi sus

6.            Utilizarea abuziva si frauda:

Utilizarea abuziva sau ilegala a acestui site (care include, dar nu se rezuma la: preluarea - inclusiv prin folosirea de programe automate de copiere, distribuirea, modificarea, transmiterea, folosirea pentru uz public sau comercial a oricarui material continut in acest site fara acordul scris al Societatii) se sanctioneaza conform prevederilor legale in vigoare, fiind interzisa in mod expres utilizarea site-ului in alte conditii decat cele descrise pe parcursul acestui document.
Sunt deasemenea interzise fraudarea site-ului si a datelor folosite de catre Site si Functionarii Site-ului. Societatea va notifica de indata autoritatile in drept cu privire la orice incalcare a Legilor in vigoare si/sau a Termenilor si Conditiilor stipulati in acest document, in vederea luarii masurilor administrative, civile sau penale aplicabile. mergi sus

7.            Litigii:

Prin accesarea site-ului (vizitarea si cumpararea de produse) si inregistrarea datelor cu caracter personal, Utilizatorii/Clientii sunt de acord cu Termenii si Conditiile enumerate mai sus.
Deasemenea, prin accesarea site-ului (vizitarea si cumpararea de produse) si inregistrarea datelor cu caracter personal, Utilizatorii/Clientii sunt de acord si cu regulile de confidentialite enumerate in pagina "Confidentialitate".
Orice litigiu intervenit in legatura cu folosirea acestui site va fii guvernat de legea romana si se va judeca de instantele judecatoresti din Romania. Inaintea oricarui litigiu se va incerca solutionarea pe cale amiabila a diferendelor ivite, si numai in masura in care solutionarea pe cale amiabila nu este posibila, partea in drept se va adresa instantelor judecatoresti competente. mergi sus

8.            Produse, Preturi, Promotii:

  • Produse: Adaugarea, descrierea, modificarea si intretinerea tuturor imaginilor si informatiilor referitoare la produsele disponibile pe Site este competenta si responsabilitatea exclusiva a Societatii.
  • Preturi: Prin acest document se definesc ca preturi ale produselor, valorile (inclusiv TVA) inscrise in dreptul casetelor produselor, a paginii detaliate ale produselor si detaliate in ecranul de comanda si factura proforma.
    Atunci cand in cadrul casetelor produselor, a paginii detaliate ale produselor si detaliate in ecranul de comanda si factura proforma, apar 2 preturi (unul taiat si unul netaiat) se va lua in considerare pretul netaiat.

Preturile produselor nu includ eventualul cost de transport, montaj, sau orice alt serviciu suplimentar decat in situatiile expres specificate pe Site. Aceste servicii sunt considerate Produse de sine statatoare si pot fi adaugate sau retrase dintr-o anumita Comanda de catre Utilizator/Client.
In situatia in care Societatea considera de cuviinta, ea va modifica unilateral fara anuntare prealabila preturile produselor, prin reducerea sau cresterea preturilor disponibile intr-un anumit moment dat.
Pretul oricarui produs inclus intr-o Comanda Validata (vezi mai jos punctul comenzi, termen de livrare si plata produselor) pentru care s-a trimis Validare prin email de catre Societate, nu vor fi modificate decat cu acordul/acceptul scris al Utilizatorului/Clientului.

Adaugarea si modificarea tuturor preturilor produselor pe Site este competenta si responsabilitatea exclusiva a Societatii.

PRET DERIZORIU SAU CARACTERISTICI ERONATE

Societatea face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. E posibil ca unele preturi si/sau caracteristici sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu,Societatea are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. In cazul inregistrarii unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate, Vanzatorul va depune toate eforturile in vederea livrarii catre Client a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate in site la momentul plasarii comenzii. Daca Clientul nu este de acord cu propunerile Societatii, Societatea are dreptul sa anuleze comanda Clientului, fara daune si/sau alte costuri suplimentare.

  • Promotii: Pe parcursul functionarii sale, site-ul https://www.ka-design.international/ro/ va organiza derularea unor oferte speciale promotionale, pentru care va pune la dispozitia clientilor regulamente de derulare speciale care vor include conditiile de participare, mecanismul promotiei si perioada ei de desfasurare.

Societatea isi va rezerva dreptul de a modifica si/sau intrerupe unilateral si fara instiintare prealabila derularea oricarei Promotii. Societatea isi rezerva de asemenea dreptul de a restrictiona in mod unilateral, accesul la oricare dintre ofertele speciale organizate pentru orice Client/Utilizator asupra caruia are suspiciunea ca incearca sa eludeze sau sa utilizeze in mod incorect sau abuziv beneficiile respectivei oferte. 
Societatea se va face tot posibilul ca toate informatiile, descrierile, imaginile, disponibilitatea de stoc, preturile, sa fie reale - corecte si actualizate, insa nu va garanta validitatea acestora decat in urma unei confirmari scrise, trimise de catre Societate catre Client/Utilizator care va avea loc dupa depunerea Comenzii oricarui Utilizator. mergi sus

9.            Comenzi, Termene de livrare, Documente si Plata produselor:

  • Comenzi:
    • Sunt considerate Comenzi Depuse, Comenzile transmise de catre Client/Utilizator prin intermediul site-ului sau prin orice alt mijloc dacă acestea sunt confirmate in mod explicit.
      Informatiile trimise de catre client in comanda: Datele de identificare, adresele de livrare si facturare, produsele comandate, cantitatile comandate, serviciile comandate sunt responsabilitatea clientului.
      Societatea nu isi asuma nicio reponsabilitate pentru greselile inserate de catre Client/Utilizator in niciuna din informatiile transmise in comanda. In cazul in care Clientul/Utilizatorul observa orice neregula, are obligatia de a transmite Societatii instructiuni pentru a le corecta.
      Societatea va transmite la randul ei o confirmare a primirii comenzii prin email, la adresa furnizata de catre client. Validitatea adresei de email furnizate este responsabilitatea exclusiva a Clientului/Utilizatorului.
      Societatea nu isi asuma prin Confirmarea primirii comenzii nicio obligatie de facturare, livrare sau incasare a produselor comandate. Societatea nu isi asuma nicio raspundere si nicio obligatie pentru continutul si calitatea informatiilor transmise de catre Client/Utilizator.
    • Sunt considerate Comenzi validate, Comenzile transmise de catre Client/Utilizator, confirmate de catre Societate si pentru care s-a transmis un email suplimentar de validare de catre Societate catre Client/Utilizator.
      Conditiile de cantitate, pret si livrare ale Comenzilor Validate nu vor fi modificate de catre Societate decat cu acordul prealabil scris al Clientului/Utilizatorului.
    • Comenzi Livrate: Doar Comenzile validate vor fi livrate de catre Societate catre Client/Utilizator, exclusiv in baza informatiilor trimise de catre Client/Utilizator si a eventualelor corectii solicitate de acesta.
      Societatea nu va fi responsabila si nu va putea asigura nicio alta modificare/corectie la oricare dintre informatiile comenzii (datele de identificare, produsele comandate, cantitati comandate) solicitata de catre Client/Utilizator dupa momentul expedierii catre Client/Utilizator a produselor comandate in cantitatile si la preturile comandate de catre acesta.
  • Termene de livrare:
    • Termenul uzual de livrare la adrese in RO, este de 24-48 ore, in functie de destinatia fiecarui colet, pentru produsele aflate in stoc.
    • Pentru produsele care NU se gasesc in stoc (produse pe baza de comanda), termenul de livrare standard este unul din urmatoarele:
      • profile decorative: 1-3 saptamani de la data validarii comenzii
      • stickere & tapet: 4- 6 saptamani de la data validarii comenzii
      • tesaturi: 2-4 saptamani de la data validarii comenzii
      • sau va fi comunicat de catre un reprezentant KA Design International.

                   (Nota: orice intarziere datorata transportatorului/curierului nu va cadea in sarcina Societatii si ca atare nu va fi considerata obligatie nerealizata a acesteia)

    • Pentru livrari la adrese in afara RO, conditiile, costul si termenul de livrare va fi comunicat de catre un reprezentant KA Design International. 
  • Documente: La livrare va rugam sa va asigurati ca produsul este ambalat, integru, si este insotit de urmatoarele documente, daca nu cumva acestea au fost transmise clientului in format electronic, facand livrarea lor alaturi de colet nenecesara:
    • certificat de garantie,
    • manual sau instructiuniunile de utilizare (acolo unde este cazul).
      Orice reclamatie ulterioara iese din aria de responsabilitatea Societatii.
    • factura fiscala este disponibila in format electronic in pagina fiecarei comenzi livrate. In cazuri speciale, clientii pot solicita in scris, prin email, transmiterea la adresa de email inregistrata in comanda, a unei copii electronice a facturii fiscale.
    • Termen si Modalitate de plata: Termenele si modalitatile de plata vor fi alese de catre Client/Utilizator pe parcursul completarii Comenzii. Societatea nu va fi responsabila de niciun fel de intarziere a Termenului de livrare in situatie de intarziere de plata a Clientului/Utilizatorului. mergi sus

10.           Garantia Produselor:

Garanția produselor este de 24 luni calendaristice, calulate de la data livrarii produselor catre client.

Produsele comercializate de Societate pe acest Site sunt insotite de Certificate de Garantie pentru fiecare produs (in pagina produsului) in parte, in conformitate cu prevederile legale in vigoare si aplicabile acestui domeniu.

Responsabilitatea asupra garantiei si service-ului produselor cade integral in seama Producatorului sau dupa caz Importatorului conform certificatului de garantie primit si a legislatiei in vigoare.

In certificatul de garantie primit sunt prevazute conditiile si termenele de garantie, precum si reteaua de service la care se poate apela in situatiile specificate in certificat. mergi sus

11.         Dreptul de denuntare unilaterala a contractului:

Conform OG 34/12 iunie 2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, "Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14. (2)".

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa la adresa de e-mail: [email protected]

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, mai putin costurile livrarii, si a costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 30 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind plata bancara sau aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua, la adresa Str. Dealul Spirii nr. 9C, Brasov, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile de la data receptie lor. Costul direct al returnarii produselor va trebui sa fie suportat de Dvs.

Produsele importate pe baza de comanda nu intra sub incidenta denuntarii unilaterale a contractului la distanta (asa cum acestea sunt definite in OG 34/12 iunie 2014) si ca atare nu se pot returna decat cu suportarea avansului achitat la lansarea/vaidarea comenzii. Cu titlu de exceptie, Societatea poate sa decida, in functie de conditiile specifice, acceptarea denuntarii contractului, adica returnarea partiale sau a intregii comenzi, caz in care clientul va suporta costurile activitatilor prestate deja (import, transport extern, vamuire, etc). In cazul produselor importate special sau "pe baza de comanda", se va retine costul proportional aferent serviciilor pentru importul produselor, suma care va fi comunicata clientului la cererea acestuia.

Responsabilitatea Dvs se rezuma doar la diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Pentru returnarea produselor comercializate de KA Design International Romania ne puteti contacta telefonic la numarul 021 224 03 09. Colegii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat de catre Societate (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele, elementele de ambalare intacte si cu toate documentele care l-au insotit).
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de Client/Utilizator iar rambursarea sumelor ramase se va face in cel mult 30 de zile de la data receptionarii de catre Societate a produsului (elor) returnat(e), la adresa specificata de aceasta.